Как ИИ-система помогает врачу на примере моей клиники

Как ИИ-система помогает врачу

ИИ-система врача - это набор ИИ-агентов, которые забирают работу вокруг врачебного решения: записать пациента, подготовить документы, оформить карту, провести услуги по кассе, отчитаться в ЕГИСЗ. Решение и подпись остаются за врачом.

Дальше - то, что работает у меня каждый день. Я стоматолог, больше 10 лет практики, своя клиника, программистом так и не стал. Собирал я это по одной задаче за раз: сначала карту приёма, потом всё остальное. Сюжетов четыре: путь пациента от записи до ЕГИСЗ, документы клиники, исследования и голосовой агент, который собирает всё это в одну систему.

Как ИИ-система записывает пациента на приём

Записью пациента у меня занимается бот, а от меня нужно одно подтверждение. Первые четыре шага из семи выглядят так.

Бот и нейросети, которые разбирают обращения и собирают карту, работают на российском сервере и на российских моделях. Почему это важно - ниже.

Что ИИ-система делает на приёме и после него

К приходу пациента документы уже готовы, а всё, что раньше писалось после приёма, система оформляет по моей голосовой диктовке. Оставшиеся три шага - приём и всё, что после него.

Из семи шагов я участвую в трёх: подтверждаю запись, наговариваю карту и утверждаю план лечения, проверяю и подписываю черновик ЕГИСЗ. Всё остальное делает система.

Как ИИ следит за документами клиники и новыми требованиями

ИИ знает все документы клиники, каждую неделю сверяет их с новыми приказами Минздрава и законами и присылает отчёт мне в мессенджер: не появилось ли каких-то новых требований и протоколов. Изменения в документации он предлагает внести по клику.

Кстати, именно благодаря ему я узнал, что мой шаблон согласия на обработку ПД устарел год назад и что в мой договор с арендодателем вкралась ошибка в площади кабинета. Сам я бы этого не заметил: такие документы годами лежат в папке, и их никто не перечитывает.

Как ИИ проверяет медицинские исследования по моему протоколу

ИИ знает мои требования и принципы проверки исследований, он подключён ко всем моим мессенджерам и даже к колонке Алиса. В любой момент я могу назвать исследование, и он проверит его по моему протоколу, найдёт ссылку на полный текст исследования и сразу скажет, стоит ли вообще тратить на него время.

А ещё он может отслеживать появление новых исследований по интересующим меня темам и также отправлять мне отчёт в мессенджер.

Как голосовой ИИ-агент объединяет всё в одну систему

Вишенкой на торте стал мой собственный голосовой ИИ-агент с графическим интерфейсом - я назвал его Альтрон. Он объединяет все эти системы в одну большую.

Что он умеет:

• наглядно показывает любую необходимую информацию, включая аналитику клиники, моих соцсетей и сайтов;
• ведёт мой календарь, почту, личный бюджет, да даже к моему инвестиционному портфелю он подключён;
• может управлять моим компьютером и писать в мессенджеры;
• может включить музыку или выключить свет у меня в спальне;
• ну и само собой может заполнить карту пациента или перенести запись, как я описывал в первом примере.

И всё это управляется голосом, причём как напрямую с компьютера, так и через колонку Алиса. А ещё я могу просто написать своему агенту в мессенджер, и он сделает всё, что нужно.

А недавно я подключил к Альтрону ещё и свои Ray-Ban Meta. Теперь могу на ходу добавить дело или узнать завтрашнюю загрузку, даже не доставая телефон. А камерой очков - прочитать маркировку на коробке с расходниками перед глазами.

Из чего состоит ИИ-система врача

ИИ-система врача - это шесть частей, и ни одна из них не требует уметь программировать.

1. Основной ИИ-мозг и желательно пара запасных.
2. Сервер, чтобы агенты могли работать 24/7 даже без вашего компьютера.
3. Выверенная методология работы, чтобы ИИ всегда последовательно и чётко выполнял даже сложные задачи, не галлюцинировал и ничего не забывал даже спустя месяцы работы.
4. Система бэкапов и бесшовного переключения моделей у «мозга» - потому что аккаунты блокируют, зарубежные сервисы не всегда доступны, компьютер может сломаться, а сервер могут взломать.
5. Соответствие юридическим нормам. 152-ФЗ очень строго регулирует обработку персональных данных пациентов, в тот же ChatGPT или Claude без письменного согласия пациента вы не имеете права эти данные отправлять.
6. Блоки навыков, как в «Матрице». Их просто подключают к системе, и она сама учится работать с другими нейросетями и сервисами.

Причём всё это не требует от вас ни строчки кода, вам не нужно становиться техническим специалистом. Подробно по этажам - в статье «Как устроена моя система агентов».

Почему «100 промптов для врача» не заменяют ИИ-систему

Промпты в духе «представь, что ты программист/маркетолог с 20-летним стажем» и подборки «100 промптов для врача», которые нам пытаются продвинуть в соцсетях, имеют со всем этим мало общего. И в этом контексте курсы в стиле «освой ChatGPT как профи» или «научись работать с генерацией видео» тоже имеют мало смысла - вы можете отправить свою систему агентов учиться вместо себя.

Промпт - это просьба, которая живёт до конца разговора. Система помнит вашу практику, ваши шаблоны и ваши границы и через полгода. Вышла новая нейросеть - система подключает её как ещё один навык, а вы в это время занимаетесь своими делами.

Где научиться строить ИИ-систему для врача

Построению такой ИИ-системы я учу на курсе, вот результаты моих учеников.